Häufige Fragen
Was man uns vor dem Start fragt
Preis, Fristen, Sprachen, Nutzung vor Ort, Daten: die kurzen Antworten. Fehlt eine Frage? Schreiben Sie uns; es antwortet, wer die Apps entwickelt.
Angebot und Preise
Was kostet eine Besucher-App von LudoVisio™?
Das Basisangebot beginnt bei 149 € zzgl. MwSt. pro Monat, mit einem Jahr Laufzeit und jährlicher Abrechnung (1.788 € zzgl. MwSt. pro Jahr). Enthalten sind eine eigene App in Ihrem Design (Logo und Farben), eigenes Hosting mit Wartung, Updates und Backups, eine Adresse wie ihrort.ludovisio.fr, das Back-Office mit Statistiken, 2 Stunden Schulung per Video und Support.
Optionen sind freiwillig und auf Angebot: eigener Domainname, zusätzliche Begleittage, Übernahme vorhandener Inhalte, ein grafisches Universum, Sounddesign oder spezielle Funktionen.
Was unterscheidet LudoVisio™ Guide, Play und Custom?
- Guide ist ein Besucherführer: Man richtet das Handy auf ein Werk, ein Objekt oder eine Tafel, die App erkennt es und öffnet die Seite dazu (Text, Bilder, Video, Audio in der eigenen Sprache, Mini-Quiz).
- Play ist ein Spielparcours mit Geschichte, drinnen wie draußen: Etappen, Aufgaben (Multiple Choice, Worträtsel, Puzzle, Fehlersuche, Memory), Punkte und Punktestand.
- Custom ist eine maßgeschneiderte App aus den Bausteinen von Guide und Play und eigens entwickelten Modulen (interaktive Karten, 3D-Panoramen, Wegeführung usw.).
Kann ein Ort Guide und Play zugleich haben?
Ja, aber es sind zwei getrennte Apps mit jeweils eigenem Abonnement. Ein Paket gibt es standardmäßig nicht: Braucht Ihr Projekt wirklich beide, sprechen wir darüber.
Wie schnell ist die App bereit?
Für das Basisangebot Guide oder Play 3 Tage nach Erhalt Ihres Logos und Ihrer Farbcodes. Ihre Inhalte fügen Sie danach in Ihrem Tempo im Back-Office hinzu. Optionen und Sonderentwicklungen haben einen eigenen, mit Ihnen abgestimmten Zeitplan.
Was ist der Unterschied zu Audioguide, QR-Code oder immersiver Installation?
LudoVisio™ liegt dazwischen: interaktiver als ein QR-Code, der eine Webseite öffnet, ohne Kosten und Aufwand einer immersiven Installation. Anders als beim Audioguide müssen Sie keine Geräte kaufen oder warten: Die App läuft auf dem Handy der Besucher, und Sie aktualisieren die Inhalte selbst.
Arbeiten Sie mit Kommunen und Tourist-Infos?
Ja. Kanga, das Unternehmen hinter LudoVisio™, arbeitet bereits mit französischen Kommunen und Tourist-Infos, per Bestellschein oder im Rahmen öffentlicher Ausschreibungen.
Vor Ort, für Besucher
Müssen Besucher eine App herunterladen?
Nein. Es ist eine Web-App: Sie öffnet sich über einen Link im Browser des Handys, ganz ohne App-Store.
Funktioniert die App ohne Netz?
Guide: ja, sobald die Inhalte auf das Handy geladen sind. Play: nein, eine Verbindung ist nötig, weil die Inhalte bei jeder Etappe geladen werden. Für besondere Fälle kann eine maßgeschneiderte App offline laufen, etwa die Bord-App der Eisenbahn der Baie de Somme.
Müssen wir Tablets oder Handys bereitstellen?
Nein: Die App ist für das eigene Handy der Besucher gedacht. Möchten Sie Tablets oder Handys verleihen, liefern wir sie als Zusatzleistung; sprechen Sie uns an.
Eignet sich die App für sehbehinderte Besucher?
Barrierefreiheit war bei LudoVisio™ Guide von Anfang an mitgedacht: Der Text jeder Seite lässt sich mit den Tasten T+ und T− vergrößern oder verkleinern, und jede Seite kann eine Audiofassung erhalten, per KI aus dem Text erzeugt, in jeder Sprache.
Lässt sich der Zugang zur App beschränken?
Ja. Guide und Play lassen sich mit einem gemeinsamen Code schützen, der zum Beispiel mit dem Ticket an der Kasse ausgegeben wird. Guide kann den Zugang zusätzlich auf ein Zeitfenster oder einen geolokalisierten Bereich beschränken.
Sprachen und Stimmen
Kann die App mehrsprachig sein?
Ja. In Guide fügen Sie Sprachen selbst im Back-Office hinzu: Die Übersetzung erfolgt automatisch per Klick, danach prüfen und korrigieren Sie jeden Text bei Bedarf. Auch Play lässt sich mehrsprachig anbieten.
Wie entstehen die Stimmen?
Die Stimmen werden per KI mit einer Open-Source-Engine erzeugt, direkt im Back-Office und in jeder Sprache. Für einen Parcours mit echter Klanginszenierung produzieren wir einen gestalteten Soundtrack: Erzählung, Atmosphären, Geräusche, Musik und Mischung (auf Angebot).
Inhalte und Verwaltung
Können wir die Inhalte selbst verwalten?
Ja, genau darum geht es: Im Back-Office legen Sie beliebig viele Inhalte (Guide) oder Parcours (Play) an, ohne im Alltag von einem Dienstleister abzuhängen. Im Labo Cambrai hat das Team seine Parcours selbst erstellt und gefüllt, mit gelegentlichen Feineinstellungen von uns.
Wie bereiten wir Werke für die Bilderkennung vor?
Einige Fotos pro Werk genügen, vor Ort aufgenommen oder aus Ihren vorhandenen Bildern. Das Back-Office von Guide ordnet sie automatisch, wenn sie einheitlich benannt sind: Ziehen Sie ming_vase_saal_1_1.png bis ming_vase_saal_1_4.png hinein, entsteht das Werk „Ming Vase Saal 1“ mit seinen 4 Fotos, dem passenden Saal zugeordnet.
Welche Statistiken erhalten wir?
Das Back-Office zeigt aufgerufene Inhalte, gestartete Spiele, Punktestände der Spieler und die Nutzung der App.
Können wir unseren eigenen Domainnamen nutzen?
Ja, als Option: zum Beispiel besuch.museum.de statt der Adresse unter ludovisio.fr. Aigues-Mortes hat so eine eigene Domain für seine Schnitzeljagd.
Daten und Support
Welche Besucherdaten werden erhoben?
Play: Die Spiele sind anonym. Zu Beginn erzeugt die App einen Spielernamen und eine Sitzungs-ID; die Spieler geben keine persönlichen Daten ein. Die E-Mail-Adresse wird erst am Ende abgefragt, und nur, wenn der Spieler seinen Punktestand erhalten möchte.
Guide: Für ein Konto ist die E-Mail-Adresse nötig, mit oder ohne Einwilligung in einen Newsletter. Der Ort bleibt Herr dieser Daten und entscheidet zum Beispiel, sie nach einem festgelegten Zeitraum zu löschen.
Wie funktioniert der Support?
Per E-Mail und Telefon, mit einem einzigen Ansprechpartner: dem Entwickler Ihrer App. Wir antworten schnell, meist am selben oder am nächsten Tag. Unterstützung vor Ort, etwa zum Start, ist auf Angebot möglich.
Ihre Frage ist nicht dabei?
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