Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de se lancer
Prix, délais, langues, fonctionnement sur place, données : les réponses courtes. Une question manque ? Écrivez-nous, nous répondons nous-mêmes, sans intermédiaire.
Offre et tarifs
Combien coûte une application de visite LudoVisio™ ?
L’offre de base démarre à 149 € HT par mois, avec un engagement d’un an et une facturation annuelle (1 788 € HT par an). Elle comprend une application dédiée à vos couleurs (logo et charte), un hébergement dédié avec maintenance, mises à jour et sauvegardes, une adresse du type votrelieu.ludovisio.fr, le back-office et les statistiques, 2 heures de formation en visio et le support.
Les options sont facultatives et sur devis : votre propre nom de domaine, des journées d’accompagnement, la reprise de vos contenus, un univers graphique, une création sonore ou des fonctionnalités spécifiques.
Quelle différence entre LudoVisio™ Guide, Play et Custom ?
- Guide est un guide de visite : le visiteur pointe son téléphone vers une œuvre, un objet ou un panneau, l’application le reconnaît et ouvre sa fiche (texte, images, vidéo, audio dans sa langue, mini-quiz).
- Play est un parcours-jeu scénarisé, en intérieur comme en extérieur : étapes, défis (QCM, mot à trouver, puzzle, différences, memory), points et score.
- Custom est une application sur mesure, construite à partir des briques de Guide et Play et de modules développés pour vous (cartes interactives, panoramas 3D, guidage, etc.).
Peut-on avoir Guide et Play pour un même lieu ?
Oui, mais ce sont deux applications distinctes, chacune avec son propre abonnement. Il n’y a pas de formule groupée par défaut : si votre projet a vraiment besoin des deux, parlons-en.
En combien de temps l’application est-elle prête ?
Pour l’offre de base Guide ou Play, 3 jours après réception de votre logo et de vos codes couleurs. Vous ajoutez ensuite vos contenus depuis le back-office, à votre rythme. Les options et les développements spécifiques ont leur propre calendrier, fixé avec vous.
Quelle différence avec un audioguide, un QR code ou un dispositif immersif ?
LudoVisio™ se place entre les deux : plus interactif qu’un QR code qui renvoie vers une page, sans le coût ni la lourdeur d’un dispositif immersif. Contrairement à un audioguide, il n’y a pas de matériel à acheter ni à entretenir : l’application tourne sur le téléphone du visiteur, et vous mettez les contenus à jour vous-même.
Travaillez-vous avec les collectivités et les offices de tourisme ?
Oui. Kanga, qui édite LudoVisio™, travaille déjà avec des collectivités et des offices de tourisme, par bon de commande ou dans le cadre d’un marché public.
Sur place, côté visiteurs
Les visiteurs doivent-ils télécharger une application ?
Non. C’est une application web : elle s’ouvre dans le navigateur du téléphone à partir d’un lien, sans passer par un magasin d’applications.
L’application fonctionne-t-elle sans réseau ?
Guide : oui, une fois les contenus téléchargés sur le téléphone. Play : non, une connexion est nécessaire, car les contenus sont chargés à chaque étape du parcours. Pour un cas particulier, une application sur mesure peut fonctionner hors réseau : c’est le cas de l’application embarquée du Chemin de fer de la Baie de Somme.
Faut-il fournir des tablettes ou des téléphones ?
Non : l’application est pensée pour le téléphone du visiteur. Si vous souhaitez prêter des tablettes ou des téléphones, nous pouvons les fournir en prestation complémentaire ; contactez-nous.
L’application est-elle adaptée aux visiteurs malvoyants ?
L’accessibilité a été prise en compte dès le départ dans LudoVisio™ Guide : le texte des fiches s’agrandit ou se réduit avec les boutons T+ et T−, et chaque fiche peut avoir sa version audio, générée par IA à partir du texte, dans chaque langue.
Peut-on restreindre l’accès à l’application ?
Oui. Guide et Play peuvent être protégés par un code commun, par exemple remis avec le billet acheté au guichet. Guide permet en plus de limiter l’accès à une plage horaire ou à une zone géolocalisée.
Langues et voix
L’application peut-elle être multilingue ?
Oui. Dans Guide, vous ajoutez les langues vous-même depuis le back-office : la traduction se fait automatiquement en un clic, puis vous relisez et retouchez chaque texte si besoin. Play peut aussi être décliné en plusieurs langues.
Comment sont réalisées les voix ?
Les voix sont générées par IA avec un moteur open source, directement depuis le back-office et dans chaque langue. Pour un parcours qui demande une vraie mise en scène sonore, nous pouvons réaliser une bande-son scénarisée : narration, ambiances, bruitages, musique et mixage (sur devis).
Contenus et gestion
Peut-on gérer les contenus soi-même ?
Oui, c’est le principe : depuis le back-office, vous créez autant de contenus (Guide) ou de parcours (Play) que vous le souhaitez, sans dépendre d’un prestataire au quotidien. Au Labo Cambrai, l’équipe a créé et rempli elle-même ses parcours, avec quelques réglages ponctuels de notre part.
Comment préparer les œuvres pour la reconnaissance d’image ?
Il suffit de quelques photos de chaque œuvre, prises sur place ou issues de vos images existantes. Le back-office de Guide les range tout seul s’ils sont bien nommés : en glissant vase_ming_salle_1_1.png à vase_ming_salle_1_4.png, il crée l’œuvre « Vase Ming Salle 1 » avec ses 4 photos et l’associe à la salle correspondante.
Quelles statistiques obtient-on ?
Le back-office affiche les contenus consultés, les jeux lancés, les scores des joueurs et les usages de l’application.
Peut-on utiliser notre propre nom de domaine ?
Oui, en option : par exemple visite.musee.fr au lieu de l’adresse en ludovisio.fr. Aigues-Mortes a ainsi son propre domaine pour son jeu de piste.
Données et support
Quelles données des visiteurs sont collectées ?
Play : les parties sont anonymes. Au début du jeu, l’application génère un pseudo et un identifiant de session ; le joueur ne saisit aucune donnée personnelle. Son e-mail n’est demandé qu’à la fin du parcours, et seulement s’il souhaite recevoir son score.
Guide : la création d’un compte demande l’e-mail du visiteur, avec ou sans accord pour recevoir une lettre d’information. Le lieu reste maître de ces données et décide, par exemple, de les supprimer au bout d’une période définie.
Comment fonctionne le support ?
Par e-mail et par téléphone, avec un seul interlocuteur : celui qui développe votre application. Nous répondons rapidement, en général dans la journée ou le lendemain. Une présence sur site, par exemple au lancement, est possible sur devis.
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